いつもSHISHAMOを応援いただき、ありがとうございます。

新型コロナウイルスの感染拡大に際し、
3月10日(火)に発表されました政府の方針、
および、未だ収束の見通しつかぬ状況を鑑み、
お客さまの健康・安全を最優先に考慮し、下記公演を中止とさせていただきました。

公演を楽しみにお待ちいただいておりました皆さまには、
多大なるご迷惑をおかけ致しますこと、改めてお詫び申し上げます。


"SHISHAMO ワンマンツアー2020春「今だけは天使みたいに大事にしてね」"

【中止公演】
3月21日(土) 新潟 新潟テルサ
3月22日(日) 石川 本多の森ホール
3月28日(土) 山口 周南市文化会館
3月29日(日) 香川 サンポートホール高松 大ホール

つきましては、下記にて
チケットの払い戻し方法をご案内させていただきます。
ご購入先によって払い戻し方法が異なりますので、
詳細をそれぞれご確認の上、お手続きの程お願い致します。

尚、払い戻しにはチケットが必要となりますので、
お手続きまで大切に保管していただきますよう、重ねてお願い申し上げます。


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【チケット払い戻し期間】
2020年3月23日(月)10:00～2020年4月5日(日)23:59

＜LINE TICKETのみ＞
2020年4月8日(水)10:00～2020年4月21日(火)23:59

＜チケットぴあのみ＞
2020年3月23日(月)10:00～2020年5月31日(日)23:59
※「緊急事態宣言」発令により、払い戻し期限が延長となりました。

※期限を過ぎますと、払い戻しが出来かねますのでご注意ください。


【チケット払い戻し方法】
イープラス(しゃもサポ先行・オフィシャルサイト先行などを含む)にてご購入いただいたお客さま
・払い戻し方法：
　http://eplus.jp/refund1/
・問い合わせ：イープラス　【休止中】TEL 0570-06-9911(10:00〜18:00)
　　　　　　　お客さまサポートページ→http://eplus.jp/refund-toiawase/
　※「緊急事態宣言」発令により、〜5月6日(水)まで、カスタマーセンターでのお問い合わせ対応は休止となります。
　　電話窓口は休止、WEBサイトからのメールでのお問い合わせもご回答できかねることが想定されます。
　　期間中は、上記「お客さまサポートページ」およびイープラスサイト内「FAQ」をご参照ください。


チケットぴあにてご購入いただいたお客さま
・払い戻し方法：
　http://t.pia.jp/guide/refund.jsp
・問い合わせ：チケットぴあインフォメーション　【休止中】TEL 0570-02-9111(10:00〜18:00)
　※「緊急事態宣言」発令により、当面の間、電話窓口は休止となります。
　　メール、WEBサイトからの受付は行っておりますので、詳しくはこちらをご確認ください。
　※店舗での払い戻しの場合、各店舗により営業時間が異なりますのでご注意ください。


ローソンチケットにてご購入いただいたお客さま
・払い戻し方法：
　http://l-tike.com/oc/lt/haraimodoshi/
・問い合わせ：ローソンチケット　【休止中】TEL 0570-000-777(10:00〜18:00)
　※「緊急事態宣言」発令により、〜5月10日(日)まで、電話窓口は休止となります。
　　メールでの受付は行っておりますので、詳しくはこちらをご確認ください。


LINE TICKETにてご購入いただいたお客さま
・払い戻し方法：
　「LINEチケットinfo」のアカウントより、
　チケットをお持ちのお客さま(購入者ではございません)へ
　LINEのトーク上で順次ご案内をさせていただきます。
　※「LINEチケットinfo」アカウントとは、LINEチケットで購入されたお客様が必ずフォローしているアカウントです。
　　チケットの発券有無に関わらず、アカウントを削除しないようにご注意ください。
・問い合わせ：LINE TICKET
　※LINEの公式アカウントが問い合わせフォームになっております。
　  トーク画面下部「トークで質問」ボタンを押して、お問い合わせ内容を入力・送信してください。


[新潟・石川公演のみ]
キョードー北陸チケットセンター、ホクチケドットコムにてご購入いただいたお客さま
・払い戻し方法：
　購入時のご登録住所へ、現金書留にてチケット代金を返金させていただきます。
　お客さまへのご返金は、4月末までに順次発送を予定しております。

　※返金額はチケット代×枚数の合計になります。
　※チケット新春初売りや公演会場でチケットをお求めいただいたお客さまへは、
　　キョードー北陸チケットセンターよりお電話させていただきます。

・問い合わせ：
　キョードー北陸チケットセンター TEL 025-245-5100(火曜〜金曜 12:00〜18:00 / 土曜 10:00〜15:00)

[山口公演のみ]
周南市文化会館にてご購入いただいたお客さま
・払い戻し方法：
　ご購入いただきました場所と同様、周南市文化会館にて直接払い戻しをさせていただきます。
　チケットをお持ちの上、払い戻し期間内にご来館ください。

【チケット払い戻し期間】
2020年3月23日(月)9:00〜2020年4月5日(日)17:00

・問い合わせ：
　周南市文化会館　TEL 0834-22-8787(9:00〜17:00 / 4月1日は休館日)

夢番地OASIS、一般WEBにてご購入いただいたお客さま
・払い戻し方法：
　簡易書留郵便にてご購入いただいたチケットをお送りいただきます。
　払い戻し方法の詳細は、下記夢番地オフィシャルサイトをご確認のうえお手続きください。

【夢番地 払い戻しご案内】
　https://www.yumebanchi.jp/shishamo-haraimodoshi2020

【チケット送付期限】
2020年4月6日(月)消印有効

・問い合わせ：
　夢番地 岡山　TEL 086-231-3531(平日12:00～18:00 / 土日祝休)


[香川公演のみ]
d-ticket、DUKE SHOPにてご購入いただいたお客さま
・払い戻し方法：
●配送にて払い戻しの場合
　簡易書留郵便にて＜未使用チケット＞をご返送ください。

【チケット送付期限】
2020年4月5日(日)消印有効

【ご送付いただくもの】
●チケット
●以下5項目を明記したメモ(全て必須)
　1. お名前
　2. ご返金先の郵便番号
　3. ご返金先の住所
　4. 電話番号 (日中ご連絡のつきやすい番号)
　5. 公演名 (SHISHAMO)

【送り先】
〒780-0842
高知県高知市追手筋2-7-8 レジデンス大手前A-3F
(株)デューク
『SHISHAMO』払い戻し係

【返金方法】
4月下旬までに「払出証書」にて返金いたします。
万一、5月中旬までに届かない場合は、お問い合わせください。
尚、払い戻しチケット返送の際、
簡易書留郵便代404円はチケット代とあわせてご返金致します。

※返金額は、チケット代×枚数と、簡易書留郵便代(404円)となります。
※配送にてチケットをお買い求めの場合、
　チケット配送料、先行手数料はご返金致しかねますので、予めご了承ください。

●DUKE SHOP店舗にて払い戻しの場合
　DUKE SHOP各店店頭にて払い戻しを致します。
　下記期間内に、直接店頭まで＜未使用チケット＞をご持参ください。
　遠方の方は、【配送にて払い戻し】の方法でチケットをお送りください。

【チケット払い戻し期間】
2020年3月23日(月)〜2020年4月5日(日)

＜DUKE SHOP＞
高松店・・・香川県高松市丸亀町4-7(営業10:00～20:00)
松山店・・・愛媛県松山市大街道2-1-3(営業11:00～20:00/月曜休)

・問い合わせ：
　DUKE 高松　TEL 087-822-2520(平日11:00～18:00)