いつもSHISHAMOを応援いただきありがとうございます。

オフィシャルアプリ「ししゃモバ」を、
iPhoneやiPad等 iOSにてご利用のお客さまへ大切なお知らせです。

10.11(月) 10:00頃より発生しております、
Apple社による当アプリの公開停止につきまして、

現在、Apple社と復旧に向けた対応を行っておりますが、
引き続き、下記の事象が発生しております。


①サブスクリプションの更新(FC「しゃもサポ」会員の自動更新)が行えない
②アプリのダウンロードが行えない


ご不便をおかけして誠に申し訳ございませんが、
継続してサービスをご利用いただくため、
該当のお客さまは、必ず下記の内容をご確認下さい。


①サブスクリプションの更新(FC「しゃもサポ」会員の自動更新)が行えない件について

App Storeのアプリ内決済にて会員登録をいただいているお客さまは、
現在、次回の更新が自動で行われません。

有効期限が切れ次第、下記Web決済ページにて
「必ず登録と同じメールアドレスでログインの上」
更新のお手続きをお願いします。

※一度会員期限が切れてしまったお客さまでも、
　同じメールアドレスでログイン後、お手続きをいただければ
　会員情報を引き継ぐことができます。

▼Web決済(更新)ページ
https://subscription.app.c-rayon.com/app/shishamo/


②アプリのダウンロードが行えない件について

現在、新規/既存を問わず、
App Storeからアプリのダウンロードが行えません。

端末にインストールしているアプリを
「アンインストール(削除)」しないで下さい。
端末から削除してしまうと戻す手段が現在はございません。

なお、アプリ版と同じコンテンツをご利用いただける「WEBブラウザ版」を、
急遽公開いたしました。
下記サイトを、端末の「お気に入り」へ保存してご利用下さい。

▼WEBブラウザ版サービス
https://shishamo.c-rayon.app/

※現在会員登録しているメールアドレスとパスワードでログインしてご利用下さい。
※Sign in with Appleでご利用されている場合は、
　アプリ内マイページでメールアドレスとパスワードをご設定いただきますと
　ブラウザ版でログインが可能になります。

☆iOSをご利用の方で、新たに会員登録をご検討いただいているお客さまは、
　上記「WEBブラウザ版」にて新規会員登録が可能です。
　Androidをご利用のお客さまは、
　Google Playからのアプリ利用に加え、WEBブラウザ版もご利用いただけます。


＜本事象に関するお問い合わせは、下記の特設フォームよりご連絡下さい＞
https://form.run/@crayon-ios-support

皆さまには多大なるご迷惑とお手数をおかけしますこと、誠にお詫び申し上げます。

引き続き、「ししゃモバ」のご利用ならびにSHISHAMOの応援を、
どうぞよろしくお願いいたします。